| ＨＯＭＥ | 会社情報 | シリコーン | 製品案内 | お問い合わせ | アクセス |
| よく寄せられるご質問とその回答 |
| Ｑ．問合せから注文まではどのようにすればよいですか？
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| Ａ．お問い合わせからご注文、発送までの流れ |
| 1）まずは、当ＨＰの問合せフォームまたはお電話にてお問合せ下さい。コード番号のある製品についてのお問合せの場合、コード番号の連絡を忘れずにお願いいたします。 |
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| 2）弊社でお問合せ内容を確認の上、メールまたはＦＡＸでお見積をお送りいたします。 |
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| 3）お客様からのメールまたはＦＡＸのご返信をもってご注文とさせていただきます。基本的にお電話によるご注文はお受けしておりませんので、ご了承をお願いいたします。 |
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| 4）製品の準備が出来次第、お客様のお手元へ出荷いたします。 詳しくは法人様向けガイド・個人様向けガイドもご覧ください。 |
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| Ｑ．取引方法はどのようになっていますか？ |
| Ａ．お取引方法 |
| 代金引換（佐川急便）による製品お引渡し時の現金取引でお願いいたします。 発送に係る送料・代引手数料・梱包料として、製品代金以外に￥1,500を申し受けます（税別）。 なお、北海道・九州・沖縄など一部地方につきましては、上記費用が￥2,000になることもございます。また、お送りする製品の大きさ、量によっては上記の金額を超えることがございます。 詳しくは法人様向けガイド・個人様向けガイドもご覧ください。 |
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| Ｑ．販売代理店を紹介してもらえますか？ |
| Ａ． |
| 弊社ではお客様への直接販売を行っておりますので、販売代理店のご紹介はいたしかねます。 また、弊社取扱製品を販売している代理店の情報も持ち合わせておりません。代理店に関するご質問にはお答えできかねますので、ご了承をお願いいたします。 |
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| Ｑ．サンプルを送ってもらうことはできますか？ |
| Ａ． |
| 基本的には製品を最小単位にてご購入いただくことになっておりますが、一部製品につきましては端材をご提供できることがございますので、一度ご相談ください。 |
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| Ｑ．製品の返品はできますか？ |
| Ａ．製品に明らかな瑕疵が認められる場合を除き、製品のご返品は出来かねます。あらかじめご了承ください。 |
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